ProcessPoint объединяет сайт, CRM, 1С, Telegram
и другие инструменты в единую архитектуру,
где процессы работают синхронно и прозрачно

В большинстве компаний всё уже “работает”:

• Есть 1С
• Есть CRM
• Есть Telegram, Max или WhatsApp
• Есть сайт
• Есть Excel-файлы

Каждый инструмент выполняет свою функцию.
Но между ними остаются ручные связки.

Это не ошибка и не “бардак”.
Это естественный результат роста.

Пример:

Оптовая компания.
Есть 1С, CRM и Telegram для клиентов.

Заказы с сайта автоматически попадают в CRM.
Но часть клиентов пишет напрямую менеджеру в Telegram.

Менеджер вручную переносит заказ в CRM.
Иногда забывает прикрепить комментарий.
Иногда создаёт дубль.

Система есть.
Но часть процессов живёт вне неё.

Проблема не в инструментах. Проблема в их связке.

Когда задачи решаются по отдельности:

• данные дублируются
• информация передаётся вручную
• процессы зависят от конкретных сотрудников
• контроль требует постоянного участия собственника

Бизнес продолжает работать.
Но управляемость постепенно снижается.

Пример:

Компания обновляет цены в 1С.
Для клиентов формируется Excel-прайс.

Прайс выгружается вручную.
Иногда файл обновляется позже, чем данные в системе.

Клиент делает заказ по старой версии.
Менеджер вынужден корректировать вручную.

Инструменты работают.
Но связка между ними требует участия человека.

Мы смотрим на систему целиком, а не на отдельную задачу:

• Анализируем текущую архитектуру процессов
• Выявляем избыточные ручные операции
• Проектируем целостную схему взаимодействия систем
• Внедряем решения этапами

Telegram-бот, сайт, CRM,
интеграция или автоматизация — это инструмент.
Архитектура — это решение.

Пример:

Компания использует:

• 1С для учёта
• CRM для работы менеджеров
• Telegram для коммуникации
• Google Sheets для отчётности

Вместо внедрения “ещё одного инструмента” мы:

• убрали ручной перенос заказов
• настроили автоматическую передачу данных
• синхронизировали отчётность

Инструменты остались те же.
Изменилась архитектура их взаимодействия.

Что меняется после выстраивания архитектуры:

• Прозрачная картина процессов без ручного сбора данных
• Снижение зависимости от конкретных сотрудников
• Синхронная работа систем
• Упрощение контроля
• Готовность к масштабированию

Бизнес должен зависеть от системы, а не от людей.

Пример:

Ранее собственник получал отчёт раз в неделю.
Чтобы понять ситуацию, нужно было
уточнять данные у менеджеров.

После выстраивания системы:

• отчёт формируется автоматически
• данные синхронизированы
• ключевые показатели доступны без ручной сборки

Бизнес продолжает работать так же.
Но контроль стал проще.

Архитектурная диагностика

Анализ текущих связок между системами и процессами.
Определение избыточных операций и точек усложнения.

Срок: 1–2 дня
Стоимость: 15 000 – 20 000 ₽

Реализация этапами

Каждый этап устраняет
одну конкретную системную проблему:

• синхронизация данных
• централизация заказов
• автоматизация отчётности
• интеграция систем

Срок: 1–3 дня на этап
Стоимость: 30 000 – 60 000 ₽

Поддержка и контроль

Включает:

• мониторинг корректности интеграций
• контроль синхронизации данных
• мелкие доработки
• консультации при изменениях процессов

Стоимость:
25 000 – 50 000 ₽ в месяц

Формат — по необходимости.

Оптовая компания (регион)

Оборот: 22–25 млн ₽ в месяц
Сотрудников: 14
Системы: 1С, CRM, Telegram, Excel

⸻

Исходная ситуация:

• Заказы приходили из 3 каналов
• Часть данных переносилась вручную
• Отчёт для собственника собирался 1 раз в неделю
• Сверка остатков и заказов занимала ~10–12 часов в неделю

Система работала.
Но процессы были связаны через людей.

⸻

Что было сделано:

1. Убраны ручные передачи заказов между Telegram и CRM
2. Настроена автоматическая синхронизация данных
3. Перестроена схема формирования отчёта
4. Исключены дубли данных

Работа выполнялась в 3 этапа по 2–3 дня каждый.

⸻

Результат:

• Время на ручную сверку сокращено с ~12 до 2 часов в неделю
• Отчётность стала формироваться автоматически
• Данные между системами синхронизированы
• Контроль перестал зависеть от конкретного менеджера

Бизнес продолжил работать тем же составом инструментов.
Изменилась архитектура их взаимодействия.